Orice cumpărător de pe site-ul https://elidor.ro poate să își exercite acest drept in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii trimițând un e-mail către mvanzari.pontica@gmail.com în mesaj, vă rugăm să precizați următoarele: numărul de factură, denumirea produsului / produselor și motivul returului.
PONTICA INVESTMENT S.R.L. va confirma cumpărătorului, fără întârziere, prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retur în termen de 2 zile lucrătoare.
Clientul se obligă sa returneze produsele PONTICA INVESTMENT S.R.L. într-o stare perfectă și impecabilă, nefolosite / netestate, cu sigiliul și ambalajul original, respectiv într-o stare în care produsele pot fi comercializate din nou. Produsele vor fi returnate împreuna cu toate accesoriile, eșantioanele / cadourile gratuite, în ambalajul original nedeteriorat la adresa: str. Valea Lungă, nr. 58, sector 6, București, România.
Pentru a beneficia de returul gratuit al produselor, va trebui sa ne trimiteti inapoi tot continutul pachetului comandat.
Tinand cont de conditiile de mai sus, noi vom rambursa in termen de 14 zile calendaristice orice suma pe care ati platit-o pentru produse. Conditia este ca in aceste 14 zile, noi sa fi primit inapoi toate produsele. Altfel, vom amana rambursarea pana cand vom primi produsele.
Mai multe detalii despre retur puteti gasi in pagina de Termeni si Conditii a magazinului on-line https://elidor.ro , pagina pe care va rugam sa o parcurgeti inainte de a face prima comanda sau ori de cate ori aveti nevoie de ajutor. Tot pentru a primi ajutor, ne puteti contacta oricand, folosind formularul de contact de pe website.